Первый майнинг-пул, предоставляющий данные в режиме реального времени: Данные, доступные майнерам, — это данные на текущий момент (без учета задержки передачи через Интернет). Больше не придется тратить время на ожидание обновления данных после подключения к пулу.
Первый майнинг-пул с одновременным онлайн-доступом к приложению и веб-версии: Начав работу над программой для майнинга, команда com решила создать и полнофункциональное приложение. Имеющиеся на рынке веб-версии и приложения для майнинг-пулов зачастую доступны только для чтения, т. е. только для просмотра данных пула и майнера, но не для добавления, удаления, изменения и других действий. В полнофункциональном приложении доступно все, начиная от регистрации, входа в систему, создания и заканчивая управлением майнерами и группами. На мобильных устройствах майнинг-пул BTC.com поддерживает SMS-оповещения об опасности, push-уведомления и другие функции, которые в настоящее время недоступны в отрасли.
Первый майнинг-пул с телефонной службой поддержки с момента запуска: Служба поддержки BTC.com уже предоставляет консультации с помощью 400 телефонов и группы в QQ (телефон центра обслуживания клиентов: 400–890–8855, номер группы в QQ: 691890335). Сотрудники службы поддержки клиентов и специалисты по функционированию пулов BTC.com длительное время работают в криптовалютной индустрии и проходят профессиональную подготовку по решению часто встречающихся проблем с пулами для майнинга биткойнов.
Первый майнинг-пул с интернациональной командой поддержки: Система обработки заявок и телефонная служба поддержки майнинг-пулов BTC.com обслуживают англоязычных пользователей. Покупка com команды Blocktrail позволила оперативно решать проблемы иностранных пользователей и оказывать соответствующее влияние на англоязычное сообщество и сообщество разработчиков Bitcoin. Кроме того, большая часть вспомогательного технического оснащения, упомянутого выше, также занимает лидирующие позиции в отрасли.
В дополнение к перечисленным услугам, с веб-сайтом синхронизирован VIP-сервис майнинг-пула BTC.com. Пользователи с большими вычислительными мощностями получат эксклюзивный сервер и частный IP, защищенный от DDoS-атак. Кроме того, наша команда проводит индивидуальную диагностику проблем майнинг-ферм ключевых клиентов и предлагает конкретные предложения по улучшению (до официального запуска наша команда решила проблемы с тестируемыми фермами и напрямую увеличила прибыль более чем на 1,5%). Пользователи с большими вычислительными мощностями могут обратиться к специалистам по работе с ключевыми клиентами и узнать подробности.
